Retourbeleid voor Daily Beauty by Renate

Bij Daily Beauty by Renate streven we naar uw volledige tevredenheid. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder vindt u de details van ons retourbeleid:

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Let op: producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd. Zorg er daarom voor dat u de verzegeling intact laat als u van plan bent het product te retourneren.

3. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te zijn.

• Het product mag geen gebruikssporen vertonen die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen.

Indien het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

4. Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via telefoon op 06 31 28 70 65 of per e-mail op info@dailybeautybyrenate.nl. Wij zullen u vervolgens de benodigde instructies voor het retourneren van het product verstrekken.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van uw retourzending zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

6. Kosten voor retourzending

De directe kosten voor het terugzenden van het product komen voor uw rekening. Wij raden u aan om bij het retourneren gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace om verlies of vermissing te voorkomen.

7. Modelformulier voor herroeping

Wij voegen het modelformulier voor herroeping bij uw bestelling. U kunt dit formulier gebruiken om aan te geven dat u de overeenkomst wilt herroepen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht; een duidelijke verklaring per e-mail of telefoon volstaat ook.

Voor meer informatie of bij vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via info@dailybeautybyrenate.nl of telefonisch op 06 31 28 70 65.

Dit retourbeleid is opgesteld conform de wettelijke bepalingen en is voor het laatst bijgewerkt op 29 januari 2025.

Wij raden u aan dit retourbeleid op uw website te plaatsen, zodat uw klanten duidelijk geïnformeerd zijn over de retourprocedures en -voorwaarden. Mocht u nog vragen hebben of verdere aanpassingen willen, dan sta ik uiteraard voor u klaar.